お問い合わせ・エラー報告ポリシー

お問い合わせ・エラー報告ポリシー

最終更新日：2026年9月10日

1. 一般的なお問い合わせ

本ポリシーに関するご質問、ご意見、一般的なお問い合わせは、support@4dev.netまでメールでご連絡ください。

2. エラーやバグの報告

ツールが誤った結果を出力する、ページが正常に表示されない、アクセシビリティ上の障壁があるといった問題を発見された場合は、以下の情報とともにsupport@4dev.netまでメールでご連絡ください：

• 問題が発生したページのURL；
• 期待していた動作と、実際に起きたこと；
• 該当する場合は、使用した入力内容（機密情報を含まない場合のみ - 当社がこれを保存しない理由についてはプライバシーポリシーをご覧ください）。

回答までの時間や、すべてのご報告が修正につながることを保証することはできませんが、ご報告いただいた内容は改善の優先順位付けに実際に役立っています。

3. サポートの保証なし

4Dev.netは、サービスレベル合意なしに無償で提供されています。迅速な対応を心がけていますが、本ポリシーは、保証された応答時間や解決の約束を生じさせるものではありません。詳細は一般免責事項をご覧ください。

4. セキュリティに関する報告

セキュリティ上の脆弱性を発見されたと思われる場合は、公に開示する前に、広く公開される前の対応が可能となるよう、support@4dev.netまでご報告ください。