سياسة التواصل والإبلاغ عن الأخطاء
آخر تحديث: 2026-09-10
1. التواصل العام
لأي أسئلة حول هذه السياسات، أو ملاحظات، أو استفسارات عامة، راسلنا على support@4dev.net.
2. الإبلاغ عن خطأ أو عطل
وجدت أداة تُنتج نتيجة غير صحيحة، أو صفحة معطّلة، أو عائقًا يتعلق بإمكانية الوصول؟ يُرجى مراسلتنا على support@4dev.net مع تحديد:
- رابط الصفحة التي حدثت فيها المشكلة؛
- ما كنت تتوقعه، وما حدث بدلاً من ذلك؛
- إن كان ذا صلة، الإدخال الذي استخدمته (فقط إذا كان لا يحتوي على أي شيء حساس - راجع سياسة الخصوصية لفهم سبب عدم احتفاظنا به بأنفسنا).
لا يمكننا ضمان وقت استجابة معين، ولا أن كل بلاغ سيؤدي إلى إصلاح، لكن البلاغات تساعد فعليًا في تحديد أولويات التحسينات.
3. عدم وجود ضمان للدعم
يُقدَّم موقع 4Dev.net مجانًا، دون اتفاقية مستوى خدمة. نسعى للاستجابة بسرعة، لكن هذه السياسة لا تُنشئ أي التزام مضمون بوقت استجابة أو حل - بما يتوافق مع إخلاء المسؤولية العام.
4. بلاغات الأمان
إذا كنت تعتقد أنك وجدت ثغرة أمنية، يُرجى الإبلاغ عنها عبر support@4dev.net بدلًا من الكشف عنها علنًا، حتى يمكن معالجتها قبل الإفصاح الأوسع عنها.